1. Qué es Voltify
Voltify (voltify.business) es una plataforma de software por suscripción (SaaS) que permite a emprendedores y comercios crear su tienda online y páginas de producto (landings), recibir pedidos —incluido el pago contra entrega—, cobrar en línea, conectar herramientas de medición y administrar su negocio desde un panel. Voltify es operado desde Colombia.
Al crear una cuenta o usar Voltify aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y dar datos reales y actualizados (nombre, correo y WhatsApp).
- Eres responsable de guardar tu contraseña y de todo lo que se haga con tu cuenta.
- Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y escríbenos de inmediato.
3. Prueba gratis, planes y pagos
- Las cuentas nuevas tienen una prueba gratis de 15 días, sin tarjeta de crédito.
- Después de la prueba, para seguir usando Voltify debes pagar uno de los planes publicados en voltify.business. Los planes son mensuales y los precios pueden incluir o no impuestos según tu país.
- En Colombia los pagos se procesan con Wompi. Fuera de Colombia pueden procesarse con un revendedor autorizado (por ejemplo, Lemon Squeezy), que figura como vendedor en tu recibo y gestiona los impuestos de tu país.
- Si activas el cobro automático, tu plan se renueva cada mes con el medio de pago guardado hasta que lo canceles.
- Si un pago no se realiza, la tienda puede quedar suspendida (tu panel pide el pago) hasta que se pague la factura pendiente.
- Podemos cambiar los precios avisándote con anticipación; el cambio aplica desde tu siguiente periodo.
4. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel o escribiéndonos. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.
5. Tu contenido y tus ventas
- Los productos, textos, imágenes, videos, precios y dominios que publicas son tuyos y eres responsable de ellos.
- Nos das permiso para alojar y mostrar ese contenido solo para prestarte el servicio.
- Tú eres el vendedor frente a tus clientes: respondes por los productos, los envíos, las garantías, las devoluciones, los impuestos y la atención de tus pedidos. Voltify no es parte de esas ventas.
- Debes cumplir las leyes que te apliquen, incluidas las de protección al consumidor y de datos personales de tus clientes.
6. Usos no permitidos
No puedes usar Voltify para:
- Vender productos ilegales, falsificados, peligrosos o que requieran permisos que no tengas.
- Engañar o estafar a clientes, publicar información falsa o suplantar marcas o personas.
- Enviar spam, subir código malicioso o intentar dañar, sobrecargar o acceder sin permiso a la plataforma o a otras tiendas.
- Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
Si detectamos alguno de estos usos, podemos suspender o desactivar la tienda, con o sin aviso previo según la gravedad.
7. Servicios de terceros
Voltify se conecta con servicios de terceros (por ejemplo, Wompi, Meta, TikTok, Google, Cloudinary, proveedores de envío y de dominio). Su uso está sujeto a los términos de cada uno y no somos responsables por sus fallas o cambios.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Voltify esté disponible y funcione bien, pero el servicio se ofrece “tal como está” y puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas. En la medida que la ley lo permita, Voltify no responde por pérdidas de ventas, de ganancias o de datos, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
9. Datos personales
Tratamos los datos según nuestra Política de privacidad.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos en tu panel o por correo. Seguir usando Voltify después del aviso significa que aceptas la nueva versión.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier consulta o reclamo escríbenos a voltifysoporte@gmail.com.